Primera-Lab

Правила обращения в поддержку

Документация по 1С-Битрикс:
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=34

База-знаний по решению (актуально для решений Active и Evolution):
http://primera-lab.ru/learning/active/

Техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (МСК) через специальную форму:
https://support.primera-lab.ru/hc/ru/requests/new

* Максимальное время реакции на заявку в рабочее время составляет до 48 часов

Необходимые данные при обращении:
- Адрес сайта
- Доступ к панели администратора сайта 1С-Битрикс
- Доступ к ФТП
- Подробное описание неисправности

У вас возникли вопросы? Спросите у нас